Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la plataforma IKSAN Wellness (vhapp.iksanwellness.com) y el sitio iksanwellness.com. Al crear una cuenta o suscribirte, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

IKSAN Wellness es una plataforma de software por suscripción (SaaS) dirigida a consultores independientes de bienestar, que ofrece herramientas de análisis de reportes de salud, gestión de clientes, seguimiento de ventas e inventario. IKSAN Wellness es una herramienta tecnológica independiente de gestión — no representa ni tiene afiliación oficial con VitalHealth ni con ninguna marca de suplementos. Los productos y marcas mencionados dentro de la plataforma pertenecen a sus respectivos propietarios.

2. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Cada suscripción tiene un límite de dispositivos activos simultáneos, según el plan contratado.

3. Suscripción, pagos y cancelación

• El servicio se cobra mediante suscripción mensual recurrente, sin anualidad forzosa.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera reembolso del período ya pagado.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. IKSAN Wellness no almacena los datos completos de tu método de pago.
• Si un pago recurrente falla, podemos suspender el acceso a tu cuenta hasta que se regularice.

4. Uso aceptable

Al usar la plataforma, te comprometes a:

• No compartir tu cuenta con personas ajenas a tu negocio más allá de los operadores que tu plan permita.
• No usar la plataforma para fines ilícitos o para infringir derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros usuarios.

5. Naturaleza informativa de los análisis

Los análisis y reportes generados por la plataforma (incluyendo los derivados del Escáner BioCuántico) son herramientas de apoyo informativo y de sugerencia — no constituyen diagnóstico médico, tratamiento, ni sustituyen la consulta con un profesional de la salud. Cualquier decisión relacionada con la salud debe consultarse con un médico u otro profesional calificado.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, motor de análisis y contenido de la plataforma son propiedad de IKSAN Wellness. Tu suscripción te otorga una licencia de uso, no una transferencia de propiedad. No está permitido copiar, revender o distribuir la plataforma sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

IKSAN Wellness se ofrece "tal cual". No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo decisiones comerciales o de salud tomadas con base en la información que esta proporciona.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.